Política de Privacidade

Quem somos

O LojaKit é uma ferramenta que calcula o lucro real por venda para quem vende no Mercado Livre. Esta política explica quais dados tratamos, por quê, e o que você pode exigir de nós. Dúvidas ou pedidos relacionados a dados podem ser enviados para contato@lojakit.com.br.

Quais dados coletamos

Quando você entra com sua conta do Mercado Livre, recebemos da própria plataforma um identificador da sua conta, seu apelido de vendedor e seu e-mail. Guardamos o identificador e o apelido; o e-mail é convertido em um código irreversível (hash com chave secreta) e o endereço original não é armazenado.

Também importamos, através da API do Mercado Livre e com sua autorização, os dados comerciais dos seus anúncios e das suas vendas: títulos, SKUs, categorias, preços, quantidades, tarifas cobradas pela plataforma, fretes, pagamentos e status dos pedidos. Esses dados são necessários para calcular o seu lucro.

Guardamos ainda os custos e regras que você cadastra (custo do produto, imposto, embalagem, gasto com publicidade), porque são eles que tornam o cálculo de lucro fiel à sua operação.

Dados de compradores

Os pedidos do Mercado Livre trazem dados pessoais de quem comprou de você. Nós não precisamos deles e removemos nome, e-mail, telefone, documento e endereço antes de gravar qualquer coisa no nosso banco de dados. O comprador é registrado apenas como um código irreversível, usado só para não contar o mesmo pedido duas vezes.

Isso significa que o LojaKit não mantém uma base de dados de compradores e não tem como reconstruir a identidade deles a partir do que armazena.

Como usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço que você contratou: importar suas vendas, calcular lucro e margem, sugerir custos com base no seu próprio histórico e mostrar tudo isso no painel. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados comerciais com terceiros para fins de publicidade.

Não usamos os dados de um vendedor para beneficiar outro. Cada conta é isolada: as sugestões de custo de uma loja são calculadas apenas a partir dos dados daquela mesma loja.

Segurança

As autorizações de acesso à sua conta do Mercado Livre são guardadas cifradas (AES-256-GCM) e nunca em texto puro. O tráfego entre você e o LojaKit e entre nossos serviços e o banco de dados é criptografado. O banco não é acessível pela internet e a aplicação acessa o banco com um usuário de privilégio restrito.

Fazemos cópias de segurança diárias para conseguir restaurar seus dados em caso de falha. Nenhum sistema é imune a incidentes: se ocorrer um vazamento que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a autoridade competente conforme a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir, porque o histórico é o que permite comparar períodos e sugerir custos. Se você encerrar a conta, apagamos os dados conforme descrito na seção sobre exclusão.

Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos informação.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@lojakit.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode, a qualquer momento, revogar o acesso do LojaKit diretamente no painel de aplicativos da sua conta do Mercado Livre — isso interrompe imediatamente a importação de novos dados.

Como excluir sua conta e seus dados

Peça a exclusão pelo e-mail contato@lojakit.com.br, a partir do endereço associado à sua conta do Mercado Livre. Ao confirmar, removemos suas vendas, anúncios, custos, regras e as autorizações de acesso. Cópias residuais em backups são sobrescritas dentro do ciclo de retenção de 14 dias.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, atualizaremos a data de vigência no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio painel antes de passarem a valer.